Home / Tag Archives: kepuasan pengguna perpustakaan

Tag Archives: kepuasan pengguna perpustakaan

Pentingnya Nilai Kepuasan Pemustaka

Pentingnya Nilai Kepuasan Pemustaka

Pentingnya Nilai Kepuasan Pemustaka – Salah satu yang harus dilakukan sebuah perpustakaan agar perpustakaan puas adalah menjaga hubungan yang harmonis dengan pemustaka. Berikut ini beberapa manfaat yang diperoleh atas kepuasan pemustaka atau pemakai perpustakaan, yaitu: Hubungan antara perpustakaan dengan pemustakanya menjadi harmonis. Memberikan dasar yang baik bagi kunjungan ulang untuk …

Read More »

Membangun Kepuasan Pemustaka

Membangun Kepuasan Pemustaka

Membangun Kepuasan Pemustaka – Konsep mengenai kepuasan pemustaka seringkali dikaitkan dengan kualitas jasa. Cullen dalam (Ratnawati, 2003) mengutip pendapat Helmon & Altman, mengungkapkan bahwa “kedua istilah tersebut mempunyai hubungan yang kompleks. Kualitas jasa kadang dianggap sebagai penyebab kepuasan pelanggan atau sebaliknya”. dari pengertian tersebut dapat juga dikatakan bahwa untuk mencapai …

Read More »
loading...