Home / Tag Archives: layanan prima

Tag Archives: layanan prima

Prinsip Layanan Prima Perpustakaan

Prinsip Layanan Prima Perpustakaan

Prinsip Layanan Prima Perpustakaan – Sebuah layanan dinilai prima jika mematuhi beberapa prinsip. Prinsip merupakan tata nilai yang harus melekat pada layanan prima. Cornelius (2002) mengatakan bahwa sebuah pelayanan dinilai sebagai pelayanan prima jika desain dan prosedurnya mematui beberapa prinsip antara lain, yaitu: Mengutamakan pelanggan Prosedur pelayanan harus disusun demi …

Read More »

Definisi Layanan Prima

Beragam definisi layanan prima (services excellent) telah dijelaskan dalam beberapa sumber rujukan. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Online (2008) istilah layanan diartikan sebagai cara melayani, yaitu membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan seseorang. Sedangkan prima diartikan sangat baik. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa layanan prima adalah layanan yang membantu menyiapkan …

Read More »